餐饮行业如何利用微信转型O2O？

移动互联网的飞速发展，用户的消费方式和注意力已经向移动端转移，越来越多的企业开始思考如何利用这个平台与顾客形成互动，创造更多的客流。

 

于是，很多传统企业有了想要自己搭建O2O平台的想法，虽说研发一个APP的成本并不高，但移动互联目前来说还是发展中，搭建APP还上不够成熟。首先，APP的后期分发推广www.xiuzha nwang.com怎么弄？这是个大问题；其次，市面上已经有那么多APP了，低频的应用完全没有搭建的必要，消费者也不会专门去下载一个你的APP。

 

秀站网认为，企业完全可以借助微信实现O2O。原因如下：

 

第一：微信会员卡，吸引顾客关注自己。

 

微信会员卡是一种以二维码为入口、连接顾客与商家的虚拟会员卡。用它不仅可以节省制作实体会员卡的费用，顾客操作起来也很简单。商家也只要在微网站里添加“会员卡”这一模块，凡是关注了商家微网站的用户，只要输入自己的手机号和密码进行简单注册，就可成为商家的会员。

 

那怎样才能让顾客关注自己的微网站并成为会员呢？一般来说，这样的机会只有两次：第一次www.xiuzhanwang.com是在他点菜的时候，第二就是在结帐的时候。只要商家把菜单和帐单设计得更适合推广微网站和会员卡，显示出一个正价和一个会员价，而扫一扫就能享受会员价，此时的顾客怎么可能不扫一扫呢？

 

第二：微信公众平台精准营销，增强顾客对餐厅的粘性、缓解库存问题。

 

顾客关注了你的微网站、成为你的会员后，您就可以在微网站内发布相应的活动，吸引用户参与、进行口碑传播，同时展开对顾客的精准营销。方法有：

 

1.隔断时间就开展幸运大转盘等抽奖活动，可以设置为“用户分享了多少次，就可以获得更多的抽奖机会”，前提是奖品够吸引人。

2.餐饮行业以前最怕的就是仓库积压，但现在不用怕了，为什么呢？就拿白酒举例好了。当顾客在你的餐厅消费了一段时间后，你就可以在你的微网站会员系统里查看到你所有会员的消费记录，从而统计出会员的消费能力。

 

因此，用户可以编写消息单独推送给具备消费能力的顾客，例如：“尊敬的VIP客户，鉴于您半年内对我们的大力支持，xx餐厅在您下次光临时，将免费赠白酒一瓶。”这样，商家的推广费用可以有效的节省，因为微网站打造之后，商家推送内容可以按需定制；同时，你通过免费也拉动了销售。一般情况下，能真正值得你推广的白酒消费者，都具备持续消费能力。

 

第三：微点餐功能在餐馆微信转型路上发挥大作用。

 

微网站除了具备微会员卡、微信内容推送、一键拨号、一键导航、微客服之外，还可以针对餐饮行业推出微点餐功能。

 

顾客想去餐厅吃饭，用一键拨号联系餐厅时，电话无人接听或者正在通话中，顾客此时就可以去餐厅微网站的微点餐模块，查看菜肴、饮品、位置剩余情况，然后选择自己心仪的菜肴，餐厅厨房接到顾客的点餐后，就可以根据顾客的时间安排着手准备，等顾客到餐厅时，顾客就可以享受美味了。如此一来，方便了顾客，餐厅也节省了时间和位置、更加高效。